1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца
  • фамилия, имя, отчество Покупателя
  • наименование товара
  • даты заключения договора и передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату
  • подписи продавца и покупателя

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего (не надлежащего) качества, за исключением изделий (изделия), не подлежащих возврату в соответствии с установленным Правительством РФ перечнем, это

Чулки и колготки

Белье для невесты

Перчатки и митенки

Изделия, изготовленные на заказ

Товар мерный, отпускаемый метражом

также не подлежит обмену и возврату товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам)

Датой передачи считается день получения на почте, день доставки курьером, день получения в офисе продаж.

Возврат товара осуществляется только по адресу:

Санкт-Петербург, пр.Наставников, дом 41, корп.1, оф.1Н в рабочие дни с 10 до 19.

При возврате товаров Почтой, адрес 195030, Санкт-Петербург, пр.Наставников 41-1-офис 1Н

Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, неповрежденную упаковку, целостность ярлыков и товарных бирок, не иметь следов использования. Расходы по доставке несет потребитель.

Внимание: производители карнавальных костюмов оставляют за собой право вносить изменения в элементы отделки. Некоторые элементы могут отличаться от представленного на сайте фото.

Аксессуары в виде бутафорского игрушечного оружия (шпаги, сабли, рапиры и пр.) пластмассовых корон и диадем - являются бесплатным дополнением к костюму. При доставке данные хрупкие предметы могут сломаться. Мы стараемся тщательно упаковать костюмы с такими предметами, однако поломки иногда случаются, что не является поводом для возврата костюма или требования денежной компенсации.